Kênh chiến lược của doanh nghiệp hiện đại

Truyền thông số (Digital Media) là các kênh truyền thông dựa trên Internet và công nghệ số, bao gồm website, social media, email marketing, video, podcast và quảng cáo online. Trong thời đại khách hàng tiếp nhận thông tin đa kênh, truyền thông số là công cụ chủ lực giúp doanh nghiệp tiếp cận, tương tác và chuyển đổi khách hàng.

Lợi ích của truyền thông số

1. Tiếp cận khách hàng mục tiêu chính xác: Nhắm đúng nhân khẩu học, hành vi, sở thích.

2. Tương tác hai chiều: Người dùng có thể like, comment, share, tạo dữ liệu phản hồi trực tiếp.

3. Đo lường hiệu quả nhanh chóng: Tracking impression, CTR, conversion, ROI.

4. Chi phí linh hoạt: Doanh nghiệp có thể chạy chiến dịch nhỏ hoặc lớn tùy nhu cầu.

Ứng dụng thực tế

• Startup: dùng social media + email marketing → tăng lead và awareness.

• Doanh nghiệp F&B: Facebook Ads + Instagram Stories → tăng tương tác và traffic.

• Ngành du lịch: quảng cáo hiển thị + video review → tăng đặt tour trực tuyến.

Truyền thông số hiện đại không chỉ giúp quảng bá sản phẩm mà còn xây dựng thương hiệu lâu dài, tạo cộng đồng trung thành và cải thiện trải nghiệm khách hàng.